Този сайт използва бисквитки (Cookies). Ако продължите да използвате сайта приемаме, че сте съгласни с използването на бисквитки. Научете повече за тях и се запознайте с политиката ни за защита на личните Ви данни тук

Статии от блога

Как да продавате повече през своя онлайн магазин

facebook thumb

В днешния забързан и променящ се дигитален свят, където онлайн пазаруването става все по-популярно, способността да продавате повече през вашия онлайн магазин е от съществено значение за успеха на вашия бизнес. Вашият онлайн магазин трябва да бъде създаден и поддържан с фокус върху конверсиите. Като за конверсия при онлайн търговията ще вземем реализацията чрез продажби. За да постигнем този така желан от всички търговци резултат, са необходими множество действия и прилагане на практики, които ще разгледаме и в последващите точки.  В настоящата статия ще разгледаме някои от основните ключови стратегии и методи, които да използвате, за да увеличите продажбите през своя онлайн магазин.

Оптимизирайте уебсайта си, за да е удобен и приятен за посетителите му

Основните преимущества на онлайн търговията е предоставянето на бърз и лесен достъп до голямо разнообразие от стоки, които са на изгодни цени и се доставят до подходящо за нас място. Без да се налага да присъствате физически в даден магазин, вие можете да разглеждате и пазарувате по-всяко време и от всяко място. Именно затова е важно да осигурите бърза лесна и навигация, която да отведе клиента до желаната от него стока. Уеб сайт с интуитивен интерфейс и подканващи за действие (Call-to-Action) бутони ще повиша ефективността и ще задържи интереса на потребителя. Оптимизирайте страниците си да зареждат бързо, защото това е и целта на онлайн пазаруването, да бъде бързо и лесно за клиента. Изключително важно е вашият уеб сайт да разполага с адаптивен дизайн за мобилни устройства, защото по-голямата част от потребителите ще са влезли именно от телефоните си.

Предоставете подробна информация за продуктите

Това е една от най-важните и най-подценявани практики в онлайн търговията. Физическите магазини разполагат с продавач-консултант, който е на разположение за всякакви въпроси относно продуктите. При онлайн магазина вие продавате на база изображения и текстове, без клиента да има физически допир до стоката, която купува. Именно затова е важно да имате качествени и подробни описания по продуктите, за да може клиентът да се убеди в правилния си избор. Колкото е по-специфична стоката, която предлагате, толкова по-важно е да имате изчерпателно описание. Запомнете, изображенията и текстовете са ключови за убеждаването на клиентите да направят покупка. Важно е да имате качествени снимки, спецификации, размери, материали и всякаква друга релевантна информация, която може да помогне на клиентите да вземат информирано решение. Това ще ви спести от разговори по телефона и проблеми с клиенти. Изображенията и текстовете по продуктите, които предлагате, са вашият виртуален търговец. Колкото по-добър е той, толкова по-добри резултати ще постигнете.

Предлагайте промоции и отстъпки

През последните години се утвърди тенденцията за пазаруване по промоция или брошура. Разбира се това не се отнася във всеки един случай, за всяка една ниша или продукт, но големите брандове наложиха този модел на предлагане при масовия потребител. Следователно в общия случай е по-лесно да привличате клиенти чрез временни или постоянни промоции, отстъпки или бонуси за покупка. Това може да стимулира тяхната покупвателна активност и да ги убеди да направят повече покупки от вашия магазин, също така задържа потребителя за повече време в уеб сайта ви и го стимулира за посещение в бъдеще.

Персонализирайте преживяването на клиента

Личното отношение винаги прави добро впечатление. Това не е лесна задача при онлайн търговията, но можете да ползвате данните за клиентите си, за да предоставите персонализирано преживяване. Покажете им свързани продукти, които биха ги заинтересували, и предоставете индивидуални оферти, базирани на техните предпочитания и покупки. В последствие можете да им изпращате имейли с индивидуални отстъпки и предложения. Важно е клиентите ви да се чувстват специални и обгрижени.

Оптимизирайте онлайн магазина си за търсачки като Google (SEO)

SEO е многопластов процес, който води до редица ползи за вашия онлайн магазин. Някои от точките в настоящата статия са пряко свързани с оптимизацията на вашия онлайн магазин. Използвайте ключови думи и оптимизирайте съдържанието си, за да се появите в търсачките. Това ще увеличи видимостта ви и ще насочи повече органичен трафик към вашия магазин. В най-общ смисъл - колкото повече потребители генерирате и колкото повече време те прекарват при вас, толкова по-добри резултати ще имате. Тъй като темата за оптимизация на уеб сайт е много обширна, ви предлагаме да се запознаете със статията ни за Основни SEO принципи и добри практики. Комбинацията от SEO и Google Ads е добра и ефикасна, особено при по-нови онлайн магазини.

Използвайте социалните медии за маркетинг

В зависимост от пазарната ви ниша и целевата ви аудитория се определя в кои социални мрежи да засилите присъствието си. Все още това са евтини и рентабилни канали за реклама, където при добра поддръжка и управление можете да разчитате на добри реализации и популярност. Развийте активно присъствие в социалните мрежи, като ги ползвате за маркетинг на вашите продукти и бранд. Публикувайте съдържание, което ангажира вашата аудитория и ги насочва към вашия магазин. Повече информация можете да научите във статията ни Кои социални мрежи са подходящи за вашия бизнес.

Постоянна комуникация с клиентите

Комуникацията с вашите клиенти е от съществена важност за утвърждаването на вашия бранд. Обратната връзка с клиентите, бързи и коректни отговори на запитвания и казуси, ще спечелят доверието на потребителите, а вие ще изградите положителна репутация. Винаги отговаряйте на коментарите и запитванията в социалните мрежи и Google Business Profile. Използвайте имейл маркетинг и други средства за комуникация, за да поддържате връзка с клиентите си. Изпращайте им информация за нови продукти, специални оферти и актуалности от вашия магазин. Не се дръжте дистанцирано с вашата аудитория, направете ги част от вашата общност, за да се припознаят във вашия бранд. Поддържайте обратната връзка с клиентите и я използвайте, за да подобрите уебсайта си и процесите на покупка. Създайте лесен начин за клиентите да оставят отзиви и оценки на продуктите.

Анализирайте данните и оптимизирайте

Използвайте софтуери за анализ на данни, за да проследите ефективността на вашите стратегии и кампании. Също така можете да следите поведението на потребителите, а именно от къде идват, какво правят във вашия онлайн магазин. Това ще ви помогне да идентифицирате силните и слабите страни, за да оптимизирате бъдещите си усилия.

 

 

С тези работещи стратегии и добро управление вие можете да подобрите продажбите през своя онлайн магазин и да създадете устойчив бизнес, който привлича и задържа клиенти. Разбира се това далеч не е всичко, което може да се направи в онлайн търговията. Ние от Social Art Media разработваме планове и стратегии за множество брандове, като добре знаем, че всеки един от тях има нужда от индивидуален подход, подготовка и реализация. Не се колебайте да ни потърсите за съвет, разработване на цялостна стратегия и нейното осъществяване.