Този сайт използва бисквитки (Cookies). Ако продължите да използвате сайта приемаме, че сте съгласни с използването на бисквитки. Научете повече за тях и се запознайте с политиката ни за защита на личните Ви данни тук

Статии от блога

Как да поддържате вашата Facebook бизнес страница

facebook thumb

Всички сме чували за Facebook, много бизнеси се опитват да се реализират през социалната мрежа, но не всички успяват да постигнат добри резултати. През последните 10 години се случиха редица промени в платформата и поведението на потребителите в нея. Конкуренцията е значително по-голяма, правилата и методите за управление на бизнес страница се променят почти ежедневно. Досещате ли се защо обученията и семинарите, които посещава бизнеса не дават нужната информация и квалификация? Защото дори и да ви учат на най-новите тенденции и добри практики, то след седмица или две, вие сте изостанали от тренда и новостите в платформата. Няма печеливша формула или сигурен метод за успех, няма и да има! Именно затова и голяма част от бизнеса се отказва от Facebook, защото си мисли, че платформата му взима парите и времето, а резултати няма. Вярно е, имаше години, когато бързо, евтино и лесно можеше да се генерира добър резултат, но времената се промениха и колкото по-бързо бизнеса се адаптира, толкова по-добре за него. В тази статия ще ви предложим информация за това как да поддържате вашата Facebook бизнес страница, за да очаквате добри резултати от работата и инвестицията си.

 

Определете целите си

Преди да започнете с планирането и реализацията на вашата стратегия е важно да си определите най-важните цели за постигане и посоката на развитие за вашата Facebook бизнес страница. Може би искате да увеличите видимостта на бранда, да създадете голяма и активна аудитория, която да генерира потенциални клиенти, повишаване на ангажираността или създаване на бизнес контакти, презентиране и налагане на нов иновативен продукт или услуга. Ясно дефинирайте целите си, това ще ви помогне да изградите стратегия от последователни стъпки и да управлявате процесите в детайл. Това е необходимо, за да разпределите правилно ресурса и времето си.

 

Актуализирайте информацията в бизнес старицата

От изключителна важност е да се въведат всички необходими настройки по вашата фирмена бизнес страница. Уверете се, че информацията за Адрес, Имейл, Работно време, Уеб сайт, Телефон и други уеб връзки е винаги коректна и актуална. Поддържайте профилната си снимка и корицата с правилните изображения и размери, за да се представите подобаващо в мобилната и десктоп версия на Facebook. Събирайте отзиви чрез коментари и оценки за вашия бизнес. Напишете кратко, но изчерпателно представяне на бранда ви.

 

Създавайте качествено съдържание

Публикувайте редовно интересни и вълнуващи публикации, които са свързани с вашата сфера на дейност, продуктите или услугите ви. Добра практика е да ползвате разнообразно съдържание, което да включва текстови публикации, снимки, видеа и въпроси към аудиторията. Създайте уникална визия и специфичен изказ към вашата аудитория, за да се откроите от конкуренцията и да създадете собствена идентичност. Това може да бъде под формата на интересни статии, забавни и вдъхновяващи видеоклипове, креативни изображения или промоции на продукти. Уверете се, че вашето съдържание е подходящо, ангажиращо и визуално привлекателно. Също така, помислете за използване на функции като Facebook Live, за да взаимодействате директно с вашата аудитория. Целта е да получавате повече харесвания, споделяния и коментари. Това несъмнено ще доведе до популяризацията на бранда и повишаването на реализациите ви.

 

Намерете правилната аудитория и се свържете с нея

Намирането на правилната аудитория във Facebook е ключово направление за успеха на вашия бизнес. Отговаряйте бързо и изчерпателно на съобщения и коментари. Това показва на вашите последователи, че цените тяхното мнение и сте отзивчиви, а в платформата ще трупате рейтинг, което ще повишава органичния трафик и резултатите ви. Освен това, ангажирането с вашата аудитория помага за увеличаване на видимостта на страницата ви в алгоритъма на Facebook. Правилната аудитория е тази, която е силно заинтересована от вашия продукт или услуга, която е активна и се ангажира с вашето съдържание. Потребители, които са готови да направят покупка и да станат ваши лоялни клиенти. Ето кратко упътване стъпка по стъпка за намиране на подходяща аудитория във Facebook:

 

Дефинирайте целевия си пазар

Преди да започнете да създавате аудитории във Facebook, уверете се, че имате ясно разбиране за своя целеви пазар. Помислете за фактори като възраст, местоположение, пол, образование, семейно положение и интереси. Колкото по-подробен е вашият профил на клиента, толкова по-ефективно ще можете да се насочвате към правилната аудитория.

 

Използвайте Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights е добър инструмент, който ви позволява да събирате данни за вашата целева аудитория въз основа на различни критерии. Можете да получите достъп до тази функция, като отидете на Ads Manager и изберете „Аудитория Insights“ от менюто отляво. Използвайте тази информация, за да научите повече за предпочитанията, поведението и демографията на вашата целева аудитория.

 

Използвайте Facebook Pixel

Инсталирането на Facebook Pixel на вашия уебсайт е от съществено значение за проследяване на действията на посетителите и създаване на персонализирани аудитории въз основа на тяхното поведение. С този инструмент можете да създадете аудитории, базирани на действия, като например посетители, които са разгледали определен продукт или страница, или потребители, които са направили покупка.

 

Създайте персонализирани аудитории

Създайте персонализирани аудитории според интересите, поведението и демографските данни на вашата целева аудитория. Например, ако продавате фитнес оборудване, можете да създадете персонализирана аудитория въз основа на интереси като "здравословен начин на живот", "фитнес" или "спорт". В последствие можете да проведете ремаркетинг кампания за потребители, които са направили покупка или са посетили вашия уебсайт.

 

Използвайте Lookalike аудитории

Lookalike аудиториите позволяват на Facebook да създаде аудитория, подобна на съществуващата, въз основа на определени критерии. Това е чудесен начин да се насочите към хора, които вероятно имат същите интереси и демография като вашите съществуващи клиенти. За да създадете Lookalike аудитория, първо трябва да създадете персонализирана аудитория и след това да изберете опцията „Създаване на подобна аудитория“ във Facebook Audience Insights.

 

Тествайте и оптимизирайте

Не забравяйте, че намирането на правилната аудитория във Facebook често изисква експериментиране и време. Не се страхувайте да тествате различни аудитории, интереси и критерии за насочване. Имайте предвид, че данните на потребителите във Facebook не винаги са коректни и понякога са неверни. Например: даден потребител може да е посочил, че е от София, а да е от Пловдив. Вашата целева аудитория може да се промени с времето, тъй като предпочитанията, поведението и демографията на вашите клиенти се развиват и променят. Редовно преглеждайте ефективността на вашите аудитории и правете корекции, ако е необходимо, за да сте сигурни, че продължавате да достигате до правилните хора. Това ще ви помогне да оптимизирате разходите си за реклама и да увеличите реализациите си.

 

Използвайте реклами във Facebook

След като направите всички необходими настройки по вашата Facebook бизнес страница и въведете нужното съдържание в нея е добре да се възползвате от опциите за реклама. Имайте предвид, че цената и реализациите на подсилените публикации са пряко свързани с рейтинга на вашата страница. Въпреки че органичният обхват намалява, рекламите във Facebook остават мощен инструмент за достигане до нови хора и популяризиране на вашето съдържание. Използвайте инструментите на платформата, за да сте сигурни, че рекламите ви достигат до правилната аудитория, и тествайте различни формати и рекламни послания, за да оптимизирате ефективността им.

 

Бъдете последователни

Последователността в публикуването и комуникацията е ключова за поддържането на силна Facebook бизнес страница. Опитайте се да публикувате редовно и да отговаряте на съобщения и коментари в рамките на разумен период от време. Това ще помогне за изграждането на доверие и надеждност сред вашата аудитория, както и ще увеличи рейтинга на бизнес страницата ви в платформата. Бъдете отзивчиви на коментарите и съобщенията, които получавате на страницата си. Отговаряйте бързо на въпроси и забележки и се опитайте да решите всички проблеми и казуси на клиентите ви.

 

Насърчавайте последователите да харесват, споделят и коментират вашето съдържание

Насърчаването на ангажираност чрез харесвания, споделяния и коментари не само увеличава видимостта на вашата страница, но също така изгражда общност около вашия бранд. Стимулирайте активното участие чрез провеждане на игри, конкурси, анкети или просто като изразявате благодарност за обратната връзка. Направете аудиторията си част от вашия бранд, нека хората се припознаят в идеологията и целите ви. Facebook е благосклонен към бизнес страници, които са активни и имат дейни участници в тях. Така ще получавате обратна връзка от последователите си, за да оптимизирате дейностите във вашия бизнес и ще имате добро развитие в социалната мрежа.

 

Използвайте други платформи и инструменти

Комбинирайте усилията си във Facebook с други маркетингови канали, като Google Ads, SEO, имейл маркетинг и други социални медии, за да увеличите максимално презентацията на вашия бранд. Това ще генерира още повече трафик към вашата Facebook бизнес страница и уеб сайт. Възползвайте се от инструменти като Google Analytics, за да придобиете повече информация относно поведението на потребителите и постигнатите резултати.

 

Не забравяйте, че поддържането на успешна Facebook бизнес страница изисква време, усилия, ресурси и търпение. Бъдете ангажирани и свързани с вашата аудитория, непрекъснато подобрявайте съдържанието си и бъдете отворени за промяна, за да постигнете целите си и да развиете силна онлайн общност около вашия бранд. Екипът от професионалисти на дигитална агенция Social Art Media предлага поддръжка и реклама на Facebook страници за достигане на потенциални клиенти и провеждането на рентабилни рекламни кампании. Можете да ни се доверите за развитието на бранда ви в социалните мрежи.